外部送信について(情報収集モジュール等の利用)

制定日: 2026年7月21日

当サービスでは、サービスの品質向上および安定した提供のため、以下の外部事業者が提供する情報収集モジュール等を利用しています。これに伴い、お客様の端末から各事業者へ、以下の情報が送信されます。

なお、対話画面およびレポート画面では、下記(1)(2)の分析ツールを読み込みません。対話完了画面では、Microsoft Clarityは読み込まず、Googleアナリティクス4のみを読み込みますが、ページ閲覧情報の自動送信は行わず、対話の完了等を示すイベント名(3種類)のみを送信します。このイベントに、お客様が入力した内容は含まれません。また、対話完了画面のURL・タイトルには、対話の内容やお客様を識別する情報を含みません。したがって、対話の内容・入力された文章・AIの応答・レポートの内容が外部へ送信されることはありません。

(1) Google アナリティクス 4

送信先事業者: Google LLC(米国)
送信される情報: 閲覧されたページのURL・タイトル、ボタンのクリック等の操作情報、ブラウザ・OS・端末の種類、画面サイズ、言語設定、IPアドレス、Cookie等を利用した識別子
当社の利用目的: サービスの利用状況の把握・分析、サービスの改善
送信先での利用目的: 分析サービスの提供のため。詳細は Googleのポリシーと規約をご確認ください
無効化(オプトアウト): Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用いただけます

※当サービスでは、広告目的のデータ収集(Googleシグナル)は無効に設定しています。

(2) Microsoft Clarity

送信先事業者: Microsoft Corporation(米国)
送信される情報: 閲覧されたページのURL、画面上の操作情報(クリック・スクロール等)、ブラウザ・OS・端末の種類、画面サイズ、IPアドレス、Cookie等を利用した識別子
当社の利用目的: 画面の使いやすさの分析、サービスの改善
送信先での利用目的: 分析サービスの提供のため。詳細は Microsoftのプライバシーステートメントをご確認ください
無効化(オプトアウト): ブラウザの設定によりCookieを無効化することで停止できます

※フォーム等に入力された内容(メールアドレス・アンケートの回答等)は、マスキング処理により送信されない設定としています。

(3) Sentry(障害検知ツール)

送信先事業者: Functional Software, Inc.(米国)
送信される情報: エラー発生時の技術情報(エラーの種類・発生箇所・HTTPステータス・ブラウザやOSの種類)、対話のセッションを識別するID
当社の利用目的: サービスの不具合の検知・原因調査・復旧
送信先での利用目的: 障害監視サービスの提供のため。詳細は Sentryのプライバシーポリシーをご確認ください
無効化(オプトアウト): 本ツールはサービスの安定提供に必要なため、個別の無効化手段は提供していません

※エラー情報には、お客様が入力した文章、対話の内容、AIの応答、アンケートの回答は含まれません。